经济管理学院战略与营销系师生走进海尔智家，探索数字营销新趋势

2025年9月19日上午，中国石油大学（华东）经济管理学院战略与营销系教师及市场营销专业2023级部分本科生在支部书记王菊娥的带领下，走进青岛市崂山区海尔路一号生态品牌中心，开展国情教育调研活动，与海尔智家就数字营销发展趋势与实践展开交流。活动分为主题分享与互动研讨两个环节，为师生搭建了理论与产业前沿深度对接的平台。

本次活动由海尔智家数字营销平台的李总监主持。活动伊始，数字营销平台的张经理首先从行业底层逻辑出发，指出营销本质是注意力经济，零售核心是体验驱动。随着媒介形态从报纸杂志、广播电视到短视频直播的演进，技术革新特别是生成式AI的兴起，正在重塑内容生产与用户经营方式。企业面临的挑战是如何在信息过载时代实现精准触达，以及如何借助AI实现“千人千面”的个性化持续经营。

在实践展示环节，孙经理介绍了海尔智家的营销数字化体系。该体系覆盖用户全生命周期，从认知构建到复购经营，实现了内容生产的AI化、传播矩阵的全域化、数据驱动的精准化，大幅提升了运营效率与用户体验。同时，通过会员分层体系与口碑传播机制，有效促进了用户价值最大化。

在互动交流中，双方围绕AI对就业结构的影响、人才能力需求变化、经销商角色转型、内容创作与知识版权等话题展开深入探讨。张经理指出，未来5-10年将是人机协作的重要窗口期，而具备结构化思维、跨领域学习能力与创新决策力的高端人才将更具竞争力。

此次交流不仅让师生近距离观察了中国制造业数字化营销的领先实践，也为高校人才培养提供了鲜活案例。海尔智家展现的技术驱动型营销创新，体现了中国企业在全球竞争中的前瞻视野与执行能力，为学生理解新时代营销人才的核心素养提供了现实参照。双方表示将继续深化校企合作，共同推动数字营销领域的理论创新与实践探索。